-Producto
El producto es la
variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los bienes
como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se
satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe
centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus características tal y como
se hacia años atrás. Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a
trabajar como la imagen, la marca, el packaging o los servicios posventa.
-Precio
El precio es la
variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa.
Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos
aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En última
instancia es el consumidor quien dictaminará si hemos fijado correctamente el
precio, puesto que comparará el valor recibido del producto adquirido, frente
al precio que ha desembolsado por él.
-Distribución
En términos generales
la distribución consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias para
trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La
distribución juega un papel clave en la gestión comercial de cualquier
compañía. Es necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en
manos del consumidor en el tiempo y lugar adecuado.
-Comunicación
Gracias a la
comunicación las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden
satisfacer las necesidades de su público objetivo. Podemos encontrar diferentes
herramientas de comunicación: venta personal, promoción de ventas, publicidad,
marketing directo y las relaciones públicas. La forma en que se combinen estas
herramientas dependerá de nuestro producto, del mercado, del público objetivo,
de nuestra competencia y de la estrategia que hayamos definido.
¿Diga Ud. La
clasificación del Mercado?
Mercado de bienes
perecederos. Los bienes perecederos son aquellos artículos cuyo uso hace que se
destruyan en un periodo concreto de tiempo. Este tipo de mercado engloba, por
tanto, a los potenciales compradores de unos bienes que por sus características
dejan de ser útiles en un breve plazo de tiempo, como por ejemplo los productos
alimenticios o los combustibles.
Mercado de bienes
duraderos. En este caso, y al contrario que los anteriores, este tipo de bienes
permiten un uso continuado de los mismos antes de que se destruyan, como por
ejemplo un automóvil, un electrodoméstico o una prenda de vestir.
Mercado de bienes
industriales. Los bienes industriales son aquellos que se incorporan al proceso
productivo de las empresas, es decir, que se utilizan para producir otros
bienes, como la materia prima y los productos manufacturados. A ellos se unen
los bienes de capital y los suministros y servicios utilizados en el proceso de
producción.
Mercado de servicios.
A diferencia de los bienes, los servicios tienen una naturaleza intangible y no
son susceptibles de ser fabricados, sino que se prestan, como por ejemplo la
sanidad, la educación, el transporte o la justicia.
Mercado local. Es el
ámbito geográfico más reducido que existe. Este tipo de mercado engloba a los
consumidores de un ámbito municipal o provincial. Aquí encontraríamos, por
ejemplo, a la pequeña panadería que vende sus productos en la localidad en que
se encuentra ubicada, así como a una empresa de construcción cuyo ámbito de
actuación se limita a la provincia de Málaga.
Mercado regional. El
mercado regional es un mercado más amplio que el anterior. En el caso de la
empresa malagueña, su acceso al mercado regional se produciría cuando comenzase
a realizar obras y servicios en otras provincias de la comunidad autónoma
andaluza.
Mercado nacional.
Como su propio nombre indica, los compradores potenciales de este tipo de
mercado se extienden por todo el país. Un ejemplo bastante claro sería el de
RENFE, empresa que presta el servicio de transporte ferroviario por toda la
geografía española.
Mercado
internacional. El mercado internacional surge cuando una empresa extiende su
actividad por diversos países. Como no podía ser de otra manera, los
compradores potenciales tienen distintas nacionalidades. Cualquier empresa
multinacional opera en este mercado.
Mercado global. Su
origen no es otro que el fenómeno de la globalización. En un mundo tan avanzado
como el actual, las empresas operan a nivel mundial realizando operaciones
comerciales que incluye prácticamente todas las zonas del planeta. Internet ha
jugado un papel decisivo en la consolidación de los mercados globales.
Mercado de
consumidores. Es el más cercano a todos nosotros y en él se encuentran los
compradores que buscan cubrir una necesidad mediante la adquisición de un bien
o servicio de consumo.
Mercado industrial.
El mercado industrial es un tipo de mercado profesional al que las empresas
acceden para poder comprar los bienes y servicios que necesitan para realizar
sus actividades. Un ejemplo sería el caso de una empresa de electricidad que
compra materiales necesarios para el día a día de su actividad.
Mercado de
revendedores. Es una modalidad de mercado bastante amplia formada por las
empresas que compran bienes y servicios con la intención de volver a venderlos
a un precio superior para obtener un beneficio. Un ejemplo bastante claro
serían los supermercados.
Mercado
institucional. Se refiere al mercado formado por las distintas instituciones
que conforman el Sector Público español, desde el Estado hasta las Comunidades
Autónomas pasando por los Ayuntamientos o las Diputaciones Provinciales.
Elegido miembro de la Academia
Estadounidense de Artes y Ciencias en 2004.
